Для увеличения продаж, продвижения личного бренда, повышения уровня лояльности и информирования клиентов о важных событиях часто используется рассылка сообщений. Сегодня с этой целью все чаще применяют такие каналы, как Viber и SMS. Разбираемся, какие у каждого из них преимущества и какой способ лучше выбрать?
SMS-рассылки и их особенности
Примечательно, что рассылка смс не нуждается в интернет-доступе, необходима всего лишь мобильная связь. При этом вы получаете огромный охват, так как телефон есть практически у каждого человека. Даже если это не смартфон, функцию получения СМС он непременно поддерживает. Основными плюсами SMS-рассылки можно назвать:
- Клиент гарантировано получит сообщение,даже если у него нет доступа в интернет. Важно, что если у адресата отключен телефон или просто нет связи, ваши сообщения не пропадут: на сервере оператора они хранятся до 24 часов.
- Вы получаете удобный и лаконичный формат. При создании СМС латиницей можно набрать до 160 символов, а кириллицей — 70 символов. Можно комбинировать сообщения, создавая целые цепочки.
- Управлять SMS-рассылкой и анализировать ее достаточно просто. Например, при использовании услуги от Киевстар вы можете самостоятельно запускать рассылки, а также получаете ежемесячные отчеты, которые помогут разрабатывать эффективные маркетинговые стратегии.
Обязательно указывайте информацию об отправителе (адрес сайта, название компании, номер телефона для связи), а также не забывайте о некоторых важных требованиях (например, при рекламировании БАДов необходима особая пометка, что препарат не является лекарственным средством).
Рассылка по Viber: в чем особенности
Такие сообщения отправляются через интернет. Соответственно, для их получения у клиента должно быть соединение. Если оно нестабильно, сообщение придет после того, как появится доступ. Но тут необходимо помнить о некоторых ограничениях: если в течение 14-40 минут интернета не будет, то клиент попросту не получит вашу рассылку. Главными преимуществами использования Viber в маркетинговых целях можно назвать:
- Большой охват аудитории. Согласно статистике 96% владельцев мобильных телефонов в Украине активно пользуются Viber.
- Удобный и эффективный формат. Можно создавать яркие и запоминающиеся сообщения с изображениями, видео и ссылками, длина — до 1000 символов.
Посмотрев на плюсы каждого из каналов, можно заметить: то, чего нет в SMS-рассылке, можно найти в Viber. И наоборот. Они отлично дополняют друг друга и могут работать как единая команда.
Источник: hronika.info